U nás sa reklamácie/výmeny báť nemusíte

Možete sa spoľahnúť

Reklamácie sa vždy snažíme vybavovať rýchlo a bez starostí, nakoľko spokojnosť zákazníkov je pre nás prvoradá.

Za dopravu neplatíte

Pri výmene produktu za poštovné viac neplatíte! Náhradný produkt Vám pošleme plne na naše náklady.

Vaše Peniaze nedržíme

Po vybavení potrebných krokov reklamácie Vaše peniaze zbytočne nezdržujeme a pošleme Vám ich najneskôr do 14 dní.

Času máte dosť

Na výmenu alebo vrátenie kabelky, ruksaku, peňaženky alebo iného produktu z nášho e-shopu máte 14 dní od doručenia.

Tím Bellakabelky.sk verí, že základom kvalitného internetového obchodu nie sú len najnižšie ceny a množstvo ponúkaného sortimentu, ale hlavne osobitný prístup, kvalitný zákaznícky servis a hladký priebeh vybavovania objednávok. Po odoslaní zásielky to pre nás nekončí. Dbáme na kvalitný popredajný servis a bezproblémové reklamácie.

Ako postupovať pri reklamácii, vrátení alebo výmene

  • V online reklamačnom formulári vyplňte všetky údaje vrátane čo najpodrobnejšieho popisu závady. Ideálne je, ak viete k reklamácii priložiť aj fotografie poškodenia produktu.
  • Po odoslaní formulára Vám bude na mail zaslané potvrdenie prijatia reklamácie spolu s pridelením číslom reklamácie.
  • Po spracovaní reklamácie Vám bude zaslaný formulár, ktorý jednoducho vytlačíte, vyplníte a podpíšete.
  • Poškodený produkt nám následne pošlite na našu adresu Bellakabelky.sk, Mlynská 312/16, 92522 Veľké Uľany spolu s vyplneným reklamačným formulárom. Všetky potrebné informácie nájdete aj na formulári. Po prijatí reklamácie na našej adrese Vás samozrejme budeme informovať o ďalšom postupe.
  • Reklamačný formulár

    Reklamačný poriadok na stiahnutie

    Stiahnúť

    Odstúpenie od zmluvy v 14 dňovej lehote

    Stiahnúť

    Starostlivosť o zakúpené produkty

    Stiahnúť